Ultima actualizare: 25 iunie 2026

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor personale este [DENUMIRE FIRMĂ / PFA], operatorul magazinului online mieredelatata.ro. Operatorul stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor colectate prin site, comenzi, formulare, comunicări comerciale și suport.

2. Cui i se aplică politica

Politica se aplică vizitatorilor site-ului, clienților, persoanelor care creează cont, destinatarilor comenzilor, persoanelor care solicită informații, retururi, rambursări, reclamații sau garanții și persoanelor care interacționează cu reclamele ori paginile noastre de social media.

Dacă introduceți datele altei persoane, de exemplu o altă adresă de livrare sau un alt destinatar, trebuie să vă asigurați că aveți dreptul să furnizați acele date.

3. Ce date personale putem colecta

3.1. Date de identificare și contact

Putem colecta nume, prenume, adresă de email, telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, localitate, județ, cod poștal și țară.

3.2. Date despre comandă

Putem prelucra informații despre produsele de miere comandate, cantități, prețuri, reduceri, coduri promoționale, metoda de plată, metoda de livrare, statusul comenzii, AWB, istoricul comenzilor, retururi, reclamații și comunicări legate de comandă.

3.3. Date de plată și tranzacție

Plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați. Nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Putem primi informații limitate despre tranzacție, precum statusul plății, suma, moneda, data plății, identificatorul tranzacției și informații necesare pentru rambursări, evidențe contabile și prevenirea fraudelor.

3.4. Date de facturare

Pentru documente fiscale putem prelucra nume, prenume, adresă, telefon, email, date despre comandă, iar pentru persoane juridice putem prelucra denumirea firmei, CUI, număr de înregistrare, sediu, persoană de contact și alte date necesare facturării.

3.5. Date tehnice

Când accesați site-ul, putem colecta IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare, pagini vizitate, produse vizualizate, durata sesiunii, sursa traficului, erori tehnice, loguri de securitate și identificatori online.

3.6. Date din comunicări

Când ne contactați prin email, telefon, formular, chat, WhatsApp sau social media, putem prelucra numele, datele de contact, conținutul mesajului, documentele sau fotografiile transmise și istoricul conversației.

3.7. Date pentru marketing

Dacă vă abonați la newsletter sau acceptați comunicări comerciale, putem prelucra emailul, telefonul, preferințele de marketing, istoricul consimțământului, interacțiunile cu mesajele comerciale, produse vizualizate și coșuri abandonate.

4. De ce folosim datele personale

5. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele, strict cât este necesar, către curieri, agregatori de curierat, procesatori de plăți, bănci, servicii de facturare, contabilitate, consultanți fiscali, furnizori IT, hosting, mentenanță site, servicii de email/SMS, instrumente de securitate, platforme de marketing, servicii de analiză, rețele sociale, autorități publice, instanțe, executori, avocați sau consultanți.

Nu vindem datele personale ale clienților. Datele de livrare sunt transmise către curieri sau servicii strict necesare onorării comenzilor.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unele servicii tehnice, de analiză, email, publicitate sau securitate pot implica furnizori din afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferul se face în condițiile legii, prin garanții adecvate, clauze contractuale standard sau alte mecanisme permise.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru executarea contractului, respectarea obligațiilor fiscale și contabile, soluționarea reclamațiilor, apărarea drepturilor și respectarea termenelor legale.

Datele contabile și fiscale pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă. Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau opoziție, cu excepția cazului în care legea permite sau impune o altă perioadă.

8. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile GDPR, puteți solicita acces la date, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului și depunerea unei plângeri la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@mieredelatata.ro. Pentru a proteja datele, putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității.

9. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: acces limitat, parole, protecții de securitate, actualizări, backup-uri, certificate SSL, monitorizare și proceduri interne.

10. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, preferințe, securitate și marketing. Detalii găsiți în Politica de utilizare a cookie-urilor publicată pe mieredelatata.ro.

11. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când apar modificări ale site-ului, ale modului de operare, ale serviciilor folosite sau ale legislației. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.